Hi!下午好!欢迎访问互联网
当前位置:主页 > 智能

商派云起ERP实用手册系列客户要求修改订

时间:2019-02-27 18:44:17| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

商派云起ERP实用手册系列:客户要求修改订单 怎么不亏本

作为店主,总能遇到一些奇葩的消费者和一些奇葩的要求。其中在下单后又要求修改订单,应该算是最常见的一种情况了。一般来说,修改地址、修改收件人信息都是比较容易处理的,只要核实一下信息就行了。店主最头疼的还是要求修改商品、甚至于修改价格的,这些改动随时都可能让店主亏本。

其实云ERP提供了订单复审功能,可以随时监管订单关键信息的变更,保障店主们的利益不会因订单变动而有所损害。

云起ERP订单复审,可以监管的订单关键信息变更有:

1、对商品变化(例如:商品增加、商品减少、商品变更等)进行监控

2、对价格变化(例如:商品价格、订单价格、整单优惠价格、物流费用等)进行监控

3、对收货人信息变化(例如:改变收货人信息等)进行监控

订单变更后,系统会给出价格监控的盈亏提示,如果整单在价格监控范围内(即:有盈余),系统会提示建议通过,如果整单价格不在价格监控范围内(即:一般情况下有亏损)系统会提示建议不通过。

这个时候,复审人员可以根据实际订单变化的情况与系统价格监控提示信息,判定审核是否通过。

如果通过,订单进入发货正常环节;如果不通过,订单审核人员(原订单修改者)可对订单进行直到审核通过或者恢复至没有修改订单之前,不对订单进行和修改。

第一步:订单复审设置

1、 管理员选择是否开启复审

2、开启后,可以选择复审日志保留天数,有180天和90天可以选择

3、复审主要有三个维度变化

商派云起ERP实用手册系列客户要求修改订

,可以要求订单进入复审

a.商品变化(货品增加、货品删除、货品修改)

b.价格变化(商品单价变化、单品优惠金额变化、整单优惠金额变化、配送费用变化、订单折扣变化)

建议a与b全部勾选

c.配送信息变化(配送人 配送地址 联系方式)可以根据您的业务需要开启

4、 管理员设置角色承担复审订单的工作

第二步:订单复审

首先,只有复审订单人员可以看到复审订单模块

复审流程 是这样的:

如何进行复审?

对于复审不通过订单处理操作?

1、对复审不通过订单,点击,然后进入订单界面再次此订单

2、对复审不通过订单,点击恢复原订单,查看订单修改情况,并确认恢复原订单,订单则恢复至没有过的状态,可重新确认。

郑重声明:中国IT研究中心站刊登/转载此文出于传递更多信息之目的 ,并不意味着赞同其观点或论证其描述。中国IT研究中心不负责其真实性 。